Problèmes d'expédition : Entrée et sortie de l'entrepôt coréen
Informations importantes sur l'expédition : Directives d'entrée et de sortie de l'entrepôt SHIPTOYOU
Nous apprécions votre activité à l'entrepôt coréen SHIPTOYOU et souhaitons vous assurer une expérience d'expédition fluide et sécurisée. Veuillez consulter les directives suivantes concernant les problèmes et risques potentiels d'expédition.
1. Expédition sortante (de l'entrepôt SHIPTOYOU vers votre pays)
- Adresse de livraison précise :
- Les adresses de livraison incorrectes, en particulier les codes postaux et les noms de villes, peuvent entraîner des retards ou des erreurs de livraison.
- Les changements d'adresse sont difficiles dans la plupart des pays, et souvent impossibles aux États-Unis.
- Vérifiez votre adresse de livraison, en vous concentrant sur votre code postal, avant de finaliser votre commande.
- Acceptation des risques :
- Toutes les méthodes d'expédition sont envoyées en comprenant que l'acheteur assume tous les risques.
- Cela comprend les risques liés à la perte, aux restrictions d'importation, au refus, aux colis non réclamés et aux taxes d'importation.
- Shiptoyou n'est pas responsable des articles sélectionnés par le client ni des droits et taxes d'importation.
- Frais de retour :
- Les frais de retour seront facturés à l'acheteur pour les livraisons EMS Premium (UPS), AirMail et Sea en raison des risques mentionnés précédemment.
- Vérifiez attentivement votre adresse de livraison et les politiques douanières de votre pays.
- Les retours EMS Premium (UPS) sont très coûteux, et si un retour n'est pas possible, l'article peut être détruit.
- Tous les frais de retour de votre pays vers la Corée sont à la charge du client.
- Réexpédition :
- Si un colis est retourné par les douanes, la réexpédition entraînera des frais supplémentaires.
- Vous pouvez modifier la méthode de réexpédition et payer les frais de réexpédition.
- Emballage pour le courrier maritime :
- L'emballage pour le courrier maritime diffère des autres méthodes d'expédition afin de minimiser les dommages aux produits pendant le transport maritime.
- Les articles seront emballés tels qu'ils sont reçus du vendeur, inspectés, puis réemballés pour l'expédition maritime.
2. Articles interdits
- Articles interdits mondiaux transfrontaliers :
- Veuillez consulter la liste des articles interdits mondiaux généraux et les listes spécifiques à chaque pays ici.
- Batterie au lithium à l'intérieur (Mini ventilateur, téléphone portable, ordinateur portable et plus)
- Parfum et tout produit contenant 60 % ou plus d'éthanol et d'alcool
- Spray à base de gaz
- Batterie externe
3. Expédition entrante (de votre vendeur à l'entrepôt SHIPTOYOU)
- Délai d'arrivée estimé :
- Articles standard : 3-5 jours ouvrables.
- Articles personnalisés ou fabriqués sur commande : Peut prendre une semaine ou plus.
- Processus de réception :
- Les articles sont photographiés, inspectés pour les dommages ou les cassures, puis réemballés et pesés/mesurés à leur arrivée.
- Retours et échanges :
- Consultez notre page dédiée pour des informations détaillées sur les retours et les échanges.
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