Руководство по обслуживанию

ПОЕХАЛИ С НАМИ

Многие интернет-магазины в Корее теперь принимают иностранные кредитные карты и банковские переводы через множество международных платформ денежных переводов, так что вы можете наслаждаться покупками самостоятельно в Корее.

Сервис SHIPTOYOU Warehouse предоставляет хранение, упаковку и отправку как одну услугу. Это означает, что мы предоставляем вам бесплатное место в Корее, где ваши заказы от продавцов/магазинов будут храниться, упаковываться и отправляться вам с помощью корейского склада SHIPTOYOU.

Вам нужно только наслаждаться покупками в Корее и попросить вашего продавца/магазин доставить ваши посылки на ваш склад здесь, на складе SHIPTOYOU в Корее.



(На условиях)

- Выберите доступные способы доставки, если нет, пожалуйста, вернитесь и выберите доступный способ доставки.
- В случае большого количества заказов, добавьте один в корзину и перейдите к оплате, вместо всех сразу. Пожалуйста, вернитесь и удалите свою корзину. (Ограничение в основном до 20 кг, или 30 кг для EMS Premium)



1. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ

Создайте свой аккаунт SHIPTOYOU и узнайте больше о сервисе склада.

Руководство по обслуживанию



2. ПОЛУЧИТЕ СКЛАД

Отправьте форму запроса на получение собственного номера склада в SHIPTOYOU, мы отправим вам ваш номер склада по электронной почте и организуем ваш склад под вашим номером склада, готовый к сбору и хранению ваших товаров.

* Запросы на номер склада возможны только при входе в SHIPTOYOU.

Руководство по обслуживанию

Почему нужен склад? Причины предоставления номера склада следующие:

Многие посылки получены от продавцов/магазинов, но иногда номера отслеживания и имя неясны из-за состояния или загрязнения посылок, и в большинстве случаев имя получателя не отображается точно из-за политик защиты персональных данных.

Если вы указываете номер склада, вам не нужно проверять информацию о местной доставке вашей посылки, такую как местное отслеживание и имя, и т. д. Ваша посылка будет храниться на вашем складе, и каждый раз, когда прибудет посылка, вы сможете проверять содержимое посылки через фотографии и также проверять вес и стоимость.



3. ПРОДОЛЖИТЬ

Сделайте свои заказы в магазинах и у продавцов самостоятельно, запрашивая доставку на ваш склад в SHIPTOYOU, и отправляйте свои заказы на ваш склад, добавляя адрес склада в книгу адресов в информации вашего аккаунта у продавцов/магазинов.

Адрес склада:

Почтовый индекс: 50625

경상남도 양산시 양주로 154(중부동, 대동황토방아파트) 104동 302호 [Ваш номер склада]

Телефон: 010 4735 3449

Кому: Ваше имя

Пожалуйста, проверьте здесь для получения более подробной информации об адресе склада

Руководство по обслуживанию



4. ПРОВЕРЬТЕ СВОЕ ХРАНИЛИЩЕ

Проверьте свое хранилище, и мы загрузим фото вашей посылки и детализируем каждый пакет, это будет обновляться, когда ваша посылка прибудет.

Все прибывшие посылки классифицируются и хранятся в соответствии с каждым номером хранения у нас. Когда ваша посылка прибудет на ваш склад, фото содержимого и простая информация (вес, стоимость доставки) посылки будут обновлены в вашем хранилище. Вы можете найти ваше хранилище, введя номер хранения в строку поиска в верхней части этого веб-сайта, или ссылка на URL-адрес хранения для проверки будет отправлена на вашу электронную почту складом.

Вы можете проверить ваше онлайн-хранилище здесь, вы можете найти информацию о ваших прибывших товарах. Если вы хотите отправить ваш заказ, вы можете указать для этого товара цену таможенной декларации, которую вы хотите, на доске сообщений настройки продукта Таможенная стоимость этого товара(ов) в долларах США и сохранить кнопку настройки на этой странице и выбрать ваш способ доставки.

Для более подробной информации проверьте здесь

Руководство по обслуживанию

ХРАНЕНИЕ: Ваш собственный номер хранения.

ССЫЛКА: Имя клиента

ОТПРАВКА В: Страна доставки (ваш заказ будет отправлен в)

ДАТА ХРАНЕНИЯ: В основном, 4 месяца (с момента прибытия вашей первой посылки до оплаты и отправки). Посылки, которые прошли этот период, будут утилизированы в течение 48 часов после уведомления владельца груза, подлежащего утилизации, через информационную электронную почту для участников (не имеет значения, было ли отправлено уведомление по электронной почте или нет).

МЕСТНЫЙ НОМЕР ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ: Номер местной доставки в Корее, он будет предоставлен с отправкой продавцом.

СОДЕРЖИМОЕ: Удалите доставленную коробку и проверьте содержимое, загрузите фото содержимого.

ВЕС (применяется к стоимости доставки): Для доставки будет использоваться более тяжелый между чистым весом и объемным весом.

ИЗМЕРЕНИЕ ВЕСА: Переупаковать с подходящими защитными материалами и измерить только содержимое (основная упаковка).

СТАВКИ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ

Стоимость доставки + сбор за обработку (9,5% от стоимости доставки (на основе тарифа EMS)) + плата за хранение (3,00 долл. США за посылку)

Плата за хранение: Плата за хранение составляет 3,00 долл. США за посылку (номер для отслеживания посылки), если 2 посылки, то 6,00 долл. США.

Корзина для доставки: Если вы перейдете в корзину для доставки, вы найдете сумму доставки, включающую сбор за обработку.

Руководство по обслуживанию

5. ОПЛАТА

Когда ваши заказанные товары (посылка/пакет) прибудут на склад SHIPTOYOU от вашего продавца/магазина, мы обновим информацию о товаре в соответствии с номером хранения. Каждое обновленное хранилище может быть отправлено в любое время после вашей оплаты.

Вы можете добавить любые номера хранения, которые вы хотите отправить, в корзину для оплаты и произвести оплату, используя WU, PayPal (с добавлением комиссии) или банковский перевод.
Наша оплата основана на банковском переводе и WesternUnion (рекомендуется из-за быстроты). Как только ваша оплата будет завершена, мы подготовим отправку и отправим ее, как только оплата будет подтверждена.

Вы можете перевести оплату через WU (WesternUnion), Transferwise, MoneyGram или другой банковский перевод и оплату PayPal.

Здесь мы объясняем WU, но другие методы банковского перевода также аналогичны WU.

Westernunion

ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД

Руководство по обслуживанию



ОТПРАВЬТЕ НОМЕР MTCN ПОСЛЕ ПЛАТЕЖА WESTERN UNION.

Нажмите на кнопку ЗАКАЗ С ОБЯЗАТЕЛЬСТВОМ ОПЛАТЫ. Ваш заказ будет показан в вашем аккаунте как "ожидающий оплаты".

Вы можете оплатить онлайн с помощью кредитной или дебетовой карты на сайте Western Union (так же как TransferWise, MoneyGram): Онлайн оплата или у любого официального агента Western Union: Официальные агенты WU.

Хотите узнать больше о Western Union? Пожалуйста, нажмите здесь или посетите официальный сайт Western Union здесь.

Пожалуйста, отправьте нам данные перевода Western Union после платежа. Вы можете найти их в своем аккаунте. Обратитесь к нижеуказанному.

Руководство по обслуживанию

Форма деталей Western Union (После платежа Western Union отправьте ваш номер MTCN через форму ниже. Форма будет видна, когда вы нажмете на сообщить о платеже Western Union)

Если вы нажмете на кнопку ЗАКАЗ С ОБЯЗАТЕЛЬСТВОМ ОПЛАТЫ на странице платежа, ваш заказ будет показан в вашем аккаунте как "ожидающий оплаты".

Вы можете оплатить онлайн с помощью кредитной или дебетовой карты на сайте Western Union (так же как TransferWise, MoneyGram): Онлайн оплата или у любого официального агента Western Union: Официальные агенты WU.

Хотите узнать больше о вариантах оплаты, включая Western Union? Пожалуйста, нажмите здесь, или посетите официальный сайт Western Union.



6. ОТПРАВКА

Отправка начнется после подтверждения вашего платежа, будет предоставлен номер для отслеживания.

Авиапочта и EMS и наземная почта до 20 кг, EMS Premium до 30 кг, EMS Premium доставляется через UPS.

Взимается плата за более тяжелый вес между фактическим весом и объемным весом (размеры).

Методы доставки

ВСЕ ВАШИ ЗАКАЗЫ ПРИБЫЛИ, ВЫ МОЖЕТЕ ВЫБРАТЬ МЕТОДЫ ДОСТАВКИ И СТОИМОСТЬ

Все прибывшие посылки классифицируются и хранятся в соответствии с каждым номером хранения у нас. Когда ваша посылка прибудет на ваш склад, фото содержимого и простая информация (вес, стоимость доставки) посылки и ссылка на URL-адрес хранения для проверки будут отправлены на вашу электронную почту.

Мы открываем вашу посылку для получения информации о фотографии и измеряем вес вашей посылки каждый раз, когда она прибудет сюда, и обновляем ваш счет. Вы можете проверить и выбрать один из методов доставки (EMS или EMS Premium (UPS) или авиапочта или любые доступные методы) и произвести оплату за доставку на ваш адрес.

Дни доставки (в среднем): в некоторых странах может быть приостановлено и задержано из-за COVID-19 без уведомления.

EMS Premium (UPS): 3-6 рабочих дней в нормальных условиях (в некоторых странах не принимаются личные посылки - Россия). Это может быть задержано больше и приостановлено без уведомления из-за непредвиденной политики каждой страны.

EMS (Экспресс-почтовая служба) - около 4-7 рабочих дней в нормальных условиях, но в большинстве стран задержка (еще 5-10 дней) и приостановка без уведомления в условиях COVID-19 сейчас.

Близлежащие страны, такие как Сингапур, Гонконг, Индонезия - около 2-5 рабочих дней, другие страны Европы и Северной Америки - около 4-7 рабочих дней.

АВИАПОЧТА - около 9-14 рабочих дней в нормальной ситуации, но в большинстве стран задержка (еще 5-10 дней) и приостановка без уведомления в условиях COVID-19.

Тарифы на доставку

Доступные страны с авиаперевозчиками, EMS, воздушной почтой, EMS Premium (UPS), наземная доставка. Вы можете ознакомиться с тарифами на доставку (это может быть задержано и приостановлено без уведомления из-за неожиданной внезапной карантинной политики каждой страны).

ТАРИФЫ НА ДОСТАВКУ ЗДЕСЬ

Стоимость возврата отправки (из вашей страны в Корею): Она будет взиматься или отменена таможенной службой вашей страны для всех методов доставки.

Повторная отправка: плата за все методы доставки. Вы можете изменить/переключить метод повторной отправки и оплатить повторную отправку, если это необходимо.



Входящая отправка (от вашего продавца на склад SHIPTOYOU)

Оценочное время прибытия вашего заказа от магазина/продавца на склад SHIPTOYOU в Корее составляет 3-5 рабочих дней. Мы откроем посылку, сделаем фото, обновим содержимое и измерим вес и объем каждой посылки. Однако для товаров, требующих таможенного оформления, и товаров, изготовленных на заказ, может потребоваться неделя или больше, в зависимости от ситуации продавца/магазина.

Исходящая отправка (со склада SHIPTOYOU в вашу страну)

Отправка будет произведена в течение одного рабочего дня в обычных условиях, за исключением авиапочты, так как наш агент авиапочты находится в другом месте (это занимает один рабочий день).

Дни доставки основываются на среднем графике грузоперевозок почтового отделения и статусе на борту. Одна из наиболее распространенных причин медленной доставки после прибытия в вашу страну - это задержка посылок на таможне.



7. СТАВКИ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ

Стоимость доставки + сбор за обработку (9,5% от стоимости доставки (на основе базового тарифа EMS)) + плата за хранение (3,00 долл. США за посылку)

Описание деталей:

Стоимость доставки: Обратитесь к вышеуказанным ТАРИФАМ НА ДОСТАВКУ

Сбор за обработку:

Сбор за обработку составляет 9,5% от стоимости доставки, добавляется к стоимости доставки (на основе тарифа EMS для всех методов доставки (если вы используете EMS или воздушную почту или наземную доставку (поверхность)) или EMS Premium). Этот сбор связан с весом (более тяжелый между объемным и фактическим весом) посылки.

Если ваша отправка EMS составляет 45,00 долл. США, то 4,28 долл. США будут добавлены к стоимости доставки, итого 49,28 долл. США.

Если вы используете воздушную почту стоимостью 40,00 долл. США (та же страна и вес, что и вышеуказанный EMS), будет добавлено 4,28 долл. США, итого 44,28 долл. США.

Плата за хранение:

Если 3 посылки прибыли на ваш склад от продавца (магазина) на Gmarket (или YES24), Weversshop или любых доступных магазинов, ваша плата за хранение составляет 9,00 долл. США (3 x 3,00 долл. США).

Если ваша посылка прибыла в количестве 5, ваша плата за хранение составляет 15,00 долл. США.

Другие сборы

Плата за склад: бесплатно в течение 4 месяцев.

Все посылки хранятся до 4 месяцев с дня, следующего за днем прибытия первых посылок в одно и то же хранилище.

Посылки, которые превысили этот период, будут утилизированы в течение 48 часов после уведомления владельца груза, подлежащего утилизации, по электронной почте с информацией для участников (не имеет значения, было ли уведомление отправлено по электронной почте или нет).

Отправка будет произведена в течение 24 часов после подтверждения вашего платежа в рабочий день (если платеж за отправку был произведен в пятницу днем, субботу, воскресенье или праздничный день, отправка будет произведена в ближайший рабочий день).

Плата за упаковку: все бесплатно, такие как коробки, клейкая лента, пузырчатые пакеты и другие защитные наполнители для предотвращения повреждений.



Руководство по обслуживанию

КОРЕЙСКИЙ СКЛАД | SHIPTOYOU | МЫ ПРИНОСИМ ВАМ РАДОСТЬ ПОКУПОК В КОРЕЕ - ДОСТАВЛЯЕМ ВАМ, ГДЕ БЫ ВЫ НИ НАХОДИЛИСЬ.