配送問題：韓国倉庫の入庫と出庫
重要な配送情報：SHIPTOYOU倉庫の入庫および出庫に関するガイドライン
SHIPTOYOU韓国倉庫をご利用いただき、誠にありがとうございます。私たちは、お客様にスムーズで安全な配送体験を提供したいと考えています。潜在的な配送問題とリスクに関する以下のガイドラインをご確認ください。
1. 出庫（SHIPTOYOU倉庫からお客様の国へ）
- 正確な配送先住所：
- 配送先住所の誤り、特に郵便番号や都市名は、遅延や誤配送につながる可能性があります。
- 住所変更はほとんどの国で難しく、米国では不可能な場合が多いです。
- ご注文を確定する前に、郵便番号に重点を置いて配送先住所を再確認してください。
- リスクの想定：
- すべての配送方法は、購入者がすべてのリスクを想定することを理解した上で発送されます。
- これには、紛失、輸入制限、受取拒否、未受領の荷物、および輸入税に関連するリスクが含まれます。
- Shiptoyouは、お客様が選択した商品または輸入関税および手数料について責任を負いません。
- 返品手数料：
- 上記のリスクにより、EMSプレミアム（UPS）、航空便、および船便の配送については、購入者に返品手数料が請求されます。
- 配送先住所とお客様の国の税関ポリシーを慎重に確認してください。
- EMSプレミアム（UPS）の返品は非常に高額であり、返品が不可能な場合、商品は破棄される可能性があります。
- お客様の国から韓国へのすべての返品送料はお客様の負担となります。
- 再発送：
- 荷物が税関によって返品された場合、再発送には追加料金が発生します。
- 再発送方法を変更し、再発送料金を支払うことができます。
- 船便の梱包：
- 船便の梱包は、海上輸送中の製品の損傷を最小限に抑えるために、他の配送方法とは異なります。
- 商品は販売者から受け取った状態で梱包され、検査され、船便用に再梱包されます。
2. 禁止品目
- 国境を越えたグローバル禁止品目：
- 一般的なグローバル禁止品目および国別リストはこちらをご覧ください。
- リチウム電池内蔵（ミニファン、携帯電話、ノートパソコンなど）
- 香水および60％以上のエタノールおよびアルコールを含む製品
- ガスベースのスプレー
- パワーバンク
3. 入庫（お客様の販売者からSHIPTOYOU倉庫へ）
- 到着予定時間：
- 標準品：3〜5営業日。
- カスタムまたは受注生産品：1週間以上かかる場合があります。
- 受領プロセス：
- 商品は写真撮影され、損傷や破損がないか検査され、到着時に再梱包および計量/測定されます。
- 返品と交換：
- 返品と交換の詳細については、専用ページをご覧ください。
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